Czy autobusy jeżdżą punktualnie?
ZTM nie udostępnia rzeczywistych czasów przejazdu, więc mierzymy je sami. Gdy autobus podjedzie, dotknij „Jest" na tablicy odjazdów - z takich pomiarów powstaje to zestawienie.
Punktualność mierzona przez pasażerów
Ten ekran nie pokazuje statystyki przewoźnika. Pokazuje to, co zgłosili ludzie stojący na przystanku, więc metoda jest tu równie ważna jak wynik.
Jak powstaje pomiar
Pasażer czekający na przystanku naciska przycisk w momencie, w którym autobus faktycznie podjeżdża. Aplikacja zna rozkładową godzinę odjazdu, więc różnica między jedną a drugą wartością jest zgłoszeniem. Zbieramy je i liczymy dla linii, dla przystanku i dla pory dnia.
Za odjazd na czas uznajemy kurs do trzech minut po rozkładzie. Taki margines odpowiada temu, jak punktualność liczy się w transporcie miejskim: podjechanie minutę przed czasem jest gorsze dla pasażera niż dwie minuty spóźnienia, bo oznacza autobus, którego nie da się złapać.
Dlaczego mediana, a nie średnia
Jedno błędne zgłoszenie, na przykład naciśnięcie przycisku dziesięć minut po odjeździe, potrafiłoby przestawić średnią dla całego przystanku. Mediana, czyli wartość środkowa, jest odporna na takie przypadki: żeby przesunąć wynik, trzeba by fałszywych zgłoszeń więcej niż prawdziwych.
Wyniku nie pokazujemy też przy zbyt małej liczbie zgłoszeń. Kilka pomiarów z jednego popołudnia nie mówi nic o tym, jak linia jeździ na co dzień, a wyświetlone jako procent wyglądałoby na twardą statystykę.
Czego te liczby nie mówią
Opóźnienie autobusu rzadko jest winą kierowcy. Najczęściej wynika z korków, robót drogowych, objazdów i z rozkładu, który w godzinach szczytu zakłada przejazd szybszy, niż pozwala ruch. Dlatego dane traktuj jako obraz warunków na trasie, a nie ocenę przewoźnika.
To nie jest oficjalna statystyka ZTM Kielce ani podstawa do reklamacji. Reklamację składa się u organizatora transportu, powołując się na konkretny kurs i godzinę.
Częste pytania
Wyłącznie od użytkowników aplikacji, którzy zgłaszają przyjazd autobusu z przystanku. Nie są to dane ZTM Kielce ani przewoźnika.
Odjazd nie później niż trzy minuty po godzinie rozkładowej. Odjazd przed czasem liczymy jako niepunktualny, bo dla czekającego pasażera oznacza stracony kurs.
Bo zgłoszeń jest za mało, żeby wynik cokolwiek znaczył. Wolimy nie pokazać nic, niż pokazać procent policzony z kilku pomiarów.
Wystarczy zgłosić przyjazd autobusu na ekranie przystanku, gdy pojazd podjeżdża. Zgłoszenie jest anonimowe i nie wymaga konta.